Um alto executivo da Microsoft afirmou durante evento nos Estados Unidos que se pudesse voltar no tempo jamais teria permitido o lançamento do player Zune no mercado.
Segundo Robbie Bach, diretor responsável pelo Zune em 2006, o mercado de música portátil já se encerrou e estava em fase terminal quando a Microsoft lançou seu dispositivo.

O player Zune foi lançado pela Microsoft em 2006, cinco anos após a entrada da Apple no mercado de música digital com o iPod. O dispositivo foi descontinuado pela empresa no final de 2011.
“A indústria da música não entendeu o conceito. Eles se viciaram na droga que a Apple estava fornecendo”, criticou Bach ao se referir à dependência do mercado fonográfico ao padrão da Apple.
O executivo afirmou que gostaria de ter disponibilizado o software do Zune para a equipe do Windows Mobile para que o serviço de música se tornasse parte dos aparelhos celulares. Atualmente a integração com o Zune ocorre nos dispositivos Windows Phone.
Além do foco da indústria no iPod, Bach também acredita que a escolha da divulgação do Zune foi bastante confusa e a falha em disponibilizar o player para outros lugares fora dos Estados Unidos foram fatores determinantes para o fracasso do Zune.
Atualmente a Microsoft está simplificando e canalizando seus esforços no Xbox como uma plataforma de entretenimento e também pretende lançar ainda este ano um novo serviço de música digital chamado Woodstock.
